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仔细阅读考试规则，考试所有题目未写完前，千万不要点“End Exam”！考试过程中，一定要听考官指令，有需求先要获取考官同意。

脸在摄像头内，不能多次脸移动到摄像头外，需要带耳机（只能用有线耳机，有线就可以，不需要头戴式的），声音不能外放，听力部分完成后，按考官指令摘了耳机，但不能从电脑拔掉，有问题对话框发信息给考官，考试全部完成，通知考官已经完成考试，然后需要带上耳机，听考官介绍一下考后注意事项，结束考试。

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考试软件(Exam Shield)安装和运行期间，请关闭防火墙，如果网不行，可以试试VPN，360 防护、杀毒软件，或直接卸载，除了考试软件以外的所有软件都要保证后台也是关闭的状态！！！

考试要在一个独立安静的房间，确保考试期间房间内不能有其他人且不能有人进入！

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手机保持静音，不能放在手能碰到的位置，需要放的远远的，可以放在摄像头看到的地方。

笔试不能用纸和笔；口语考试可以用纸笔做简单标记，口语考试结束时，需要当着考官的面将纸撕碎。

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考试前如果因为技术问题登陆不进去，不要恐慌，考官会等你。若考前和考中有特殊情况，除联系考务老师外，可按如下操作： 

a. 打开在线客服链接：

https://www.languagecert.org/en/help-and-support 

b. 打开后，等一会儿，右小角会蹦出来红色的 Chat, 输入姓名和邮箱，在这个在线客服的对话框可以输入中文，系统会自动进行翻译，技术问题，也可以在这个里面询问联系上客服后 不要退出对话 退出默认对话结束。

如果遇到提示有软件要关闭,按下面流程操作 Ctr+Alt+Del 打开任务管理器 点详细信息查看后台进程把不相关的软件关掉。

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如果考试过程中，因为网络卡了或者被退出了，不要着急，重新登陆进去继续。

考试期间不可以上厕所！

如果迟到了先给客服说一声让考官等你，不要着急，有问题第一时间跟考官反馈，联系不上考官就联系在线客服，也会帮助你解决问题。