“游目八荒星天静，河清海晏待潮平。”我拖着疲惫的身躯坐在值班室外的台阶上，口中喃喃自语道。不觉点燃一根香烟，火星漂浮，在暮色中格外耀眼。此刻我终于明白，真挚的友善才是打开人与人之间隔膜与障碍的心锁的最合适的钥匙。

作为一名普普通通的基层干部——小区的居委会主任，平日里邻里间大大小小的纠纷，我也是没少见过，我一般只充当一个“和稀泥”的角色。俗话说得好，清官难断家务事，有时候调解调解，安抚一下，事情就过去了。五年前，我从高校毕业进了某单位，后来为了锻炼我的实践能力，我才走马上任，本想着锻炼个两三年就可以溜之大吉了。结果新冠疫情爆发，我所在的城市是重灾区，整个城市进入“封城”状态，因此我被迫继续留任，并承担起对小区所有百姓安全的责任，我当时感受到前所未有的压力。

灾难往往能检验人性。我是很认同的，因为总有人不遵守防疫规定并有危害公共安全的恶劣行为发生，我对这类社会现象是很失望的。我也常常见到一个小区的人为了一些鸡毛蒜皮的小事大打出手，我对此嗤之以鼻。

一天，我正在岗位上坚守，外面传来一阵阵谩骂声。我习以为常地走出值班室，果然不出我所料，又是邻里纠纷。一对母女正和一位中年男子正在对峙。我急忙上前询问详细情况：“哎呀呀，这是怎么了嘛，都是邻居呢，有话可以坐下来心平气和地谈嘛，对不对？”

我的声音经过口罩和防护服的过滤已经十分微弱，也许是他们听不清的缘故吧，他们并没有理会我，而是继续忙着各自反击。我有些不耐烦，便开始用规章制度来“吓唬”他们，想以此震慑住他们，这种方法一般是很有效的。“你们这样已经违反了防疫要求，请立刻停止你们现在的行为！”我喝道。

那女人听见后扭头看向我，愣了一下，之后带着她的女儿气冲冲地离开了。那男人也随后转身离去。我此时正为我用“聪明”的方法化解矛盾而洋洋得意，殊不知，人心的这把锁，太过用力，只会把钥匙折断。

三天后，我接到小区住户电话反映有户人家漏水严重，导致紧挨着楼下一户人家的地板积水，我赶忙过去查看，发现反映的住户正是三天前的那个女人，而楼上恰巧就是那个男人。“天底下还有这么巧的事？”我心里暗自感叹道。女人要求男人赔偿损失，但男人始终拒绝。我问其原因，原来三天前，女人不小心将男人的汽车的一个倒车镜打碎了，女人觉得是男人车停得不是地方，也拒不赔偿。我又一次犯了难。

随后，我了解到，男人是本市的一名出租车司机，由于疫情，他已经没有工作收入好长时间了，房子也是他在这里租的，一个人漂泊在这座城市。而女人则是一家企业的员工，丈夫在外回不来，一个人带着女儿在家。我本以为对付这种棘手的事情，申请协商或者仲裁就可以了，让理性去辨别是非。但二人对此并不满意，并觉得我“百无一用”，于是一直谈不拢，每日在微信群里上演着一轮轮骂战。

经过我的几次掺和，两人的矛盾非但没有减轻，反而日趋尖锐。我开始对我的以前的工作方法产生了怀疑。百姓们到底需要的是什么，公平？正义？还是和谐？美满？我沉默良久。疫情之下，许多负面情绪都表现出来，人与人之间心灵上的隔膜和障碍开始积累起来，形成了一把无形的锁，锁住了交流，锁住了沟通，锁住了理性。我迷茫，彷徨，我不知道该如何打开这把锁，我不过是一个二十来岁的基层干部，踯躅在人生道上。夜里，我卧听暮冬三更雨，难解人心千层霜。霜冻封裹心窍锁，两隔阴阳自神伤。

正当我迷惘之际，深夜突然响铃，我接通电话，竟是那个女人颤抖的声音。

“李主任你好……我的女儿突发肠胃炎，需要马上送去医院，但我没有车……我在群里问谁能帮助我，但大家都不说话……李主任，你一定要帮帮我啊……”

女人在电话那头苦苦哀求，我只好起身前往她家所在楼栋。等我到时，女人已经哭的眼睛都肿了，她的女儿已经因为疼痛昏迷不醒，我也心生不忍，但无奈我也没有车，况且疫情期间，谁又愿意冒着风险开自己的车去医院为别人冒险呢？我决定报警，但此时此刻，警察多半在抗疫一线坚守，最快过来也要40分钟。正当一筹莫展之际，身后传来熟悉的声音。

“我送你们过去吧。”

我回头惊诧地发居然是那个与女人有“深仇大恨”的出租车司机。

“事不宜迟，赶紧带着你女儿上车吧！”男人催促道。

女人愣了一下，然后抱着女儿匆忙地上了车，接着这辆承载着爱与友善的出租车得到我的许可后驶出小区，在两旁路灯明亮的灯光的映衬下，逐渐消失于远方的黑暗之中。寒风凛冽，我的心在此刻却是异常的温暖。

一星期后，女人的女儿出院了，还是男人开着他的少了一个倒车镜的出租车载着她们回来的。女人感动不已，买了米面粮油和果蔬送给男人以报答恩情，男人倒也直接大方地收下并表示不是什么大事。女人知道男人处境窘迫，便帮他交上了一个季度的物业费，还包了一红包交给我，让我转交给男人。我谎称社区传颂好人好事，是社区奖励给男人的，男人倒也没有怀疑，开开心心地收下了。二人也未再谈及赔偿各自损失之事，心锁已然被打开。我回想起当初他们对峙的情景，深有感触，不觉潸然泪下。

傍晚，忙碌了一天社区疫情防控工作的我拥有了一段小憩的时间，我点燃香烟，吐着烟圈，看着火星闪烁，忽然摒弃了当年“溜之大吉”的想法，我想要扎根基层，继续传播着爱与友善。我突然觉得我很了不起，因为我刚刚找到了打开世上最难的锁——人与人之间隔膜和障碍的心锁的钥匙，那就是最真挚的爱与友善。

“疫情还远未结束，形势复杂严峻，基层工作任重道远。若想‘游目八荒，河清海晏’，我们基层干部一定要紧紧攥着这把钥匙，继续为人民群众发光发热。”我在工作笔记中一笔一划地写下，掷地有声，铿锵有力。

（指导老师：王梦楠）

【点评】

本文小中见大，选材凸显了关注社会热点的“宏大叙事”。疫情突发，面对如此强大的“不速之客”，很多基层社区干部不顾自身安危，关心困难群众的生活，“舍小家顾大家”，为群众撑起一片天。本文准确把握了“钥匙”的比喻义，“钥匙”成功地打开人与人之间隔膜和障碍的心锁。这把钥匙，是一点一滴的爱和友善汇聚形成的，也是千千万万基层干部工作的法宝准则。这一点也成为本文最大的“社会价值”。本文获决赛特等奖。（尤立增 特级教师）